お客様から、よく寄せられるご質問についてお答えします。
マイ・グリーンスタンプについて
- WEBポイントを貯める方法を教えてください。
-
（１）ネットで貯めるからネットショッピングをする
※必ずマイ・グリーンスタンプ経由でお買い物をしてください。
（２）モニターアンケートにご協力いただくとポイントが貯まります。アンケートによってポイント数は異なります。
→ネットで貯めるはこちら
→モニターアンケートはこちら - WEBポイントに有効期限はありますか？
- 「WEBポイント」は無期限有効です。ただし、４８ヶ月を超えてポイントの加算またはご利用がない場合は、貯まっているポイントが失効する場合があります。
- WEBポイント移行はどれくらいで反映されますか？
-
封筒投函後、１０日間前後でWEBポイントに反映されます。
→ポイントの移行方法はこちら - WEBポイントへ移行する際、ポイント券・グリーンスタンプギフト券・グリーンスタンプの枚数に制限はありますか？
- 枚数制限はございません。
- ログインできません（パスワードまたはIDがわからない）
-
IDとパスワードはご自身でご確認していただけます。
→会員IDやパスワードをお忘れの方はこちら - 新規会員登録ができない
-
登録状況をお調べ致します。（１）お名前（２）お電話番号（３）ご住所（４）生年月日（西暦）をご入力の上、お問い合わせください。
→お問い合わせフォームはこちら - 新規会員登録後の仮登録のメールが届きません
-
ご登録が完了しているか確認致しますので、（１）お名前（２）お電話番号（３）ご住所（４）生年月日（西暦）（５）メールアドレスをご入力の上、お問い合わせください。
→お問い合わせフォームはこちら - メールアドレスや住所を変更したい
- ログイン後、マイページからご自身で変更することができます。
- 商品交換の申し込み画面が途中で動かなくなってしまいました
-
キーボードの「Ｆ５」を押して最新の情報に更新してください。それでも改善されない場合は、確認致しますのでお問い合わせください。
※スマートフォン/タブレットの一部機種では正しく表示できない場合がございます。
→お問い合わせフォームはこちら
- 注文した商品をキャンセル・変更したい
-
こちらでキャンセル・変更を致しますので下記のリンクから、（１）お名前、（２）お電話番号、（３）商品名、（４）お問合せ番号を入力してご要望をお聞かせください。
※（４）お問合せ番号は注文後に弊社から送信させていただいた確認メールに記載されております。
→お問い合わせフォームはこちら
